Reenvio NF-e

A opção de Renvio de NF-e permite corrigir eventuais falhas que tenham ocorrido durante o processo de Envio ("normal") da NF-e.

Estas falhas, geralmente relacionadas à falhas de comunicação serão originadas, em sua maioria, por problemas na sua internet ou na própria SEFAZ.

O sistema, no entanto, não consegue se recuperar de todos os tipos de falhas e por isso, eventualmente, ele mesmo pedirá para que entre em contato com a Freeline para resolver o problema.

Também, caso a mesma nota apresente o mesmo problema de forma sucessiva, anote a mensagem que aparece na tela e entre em contato com a Freeline para tentar resolver o problema.

Obs.: Atenção para o retorno "Lote em Processamento". Este não é necessariamente um "erro". Trata-se sim de um retorno normal da SEFAZ. Este problema é causado por falha no sistema de processamento da SEFAZ e esta mensagem pode ficar por horas até que a SEFAZ finalmente rejeite o lote enviado.

Para fazer o Reenvio de Notas Fiscais, clique em "Reenvio da NF-e" no menu Assistente da tela de Emissão de Nota Fiscal.

Selecione a NF-e que deseja fazer o reenvio e confirme. O sistema iniciará o processo de reenvio da NF-e. Caso o problema seja resolvido a NF-e poderá ser impessa ou feito novamente o envio normal conforme o caso.

Obs.: Atenção para os erros de cuminicação. Os erros de comunicação são gerlamente causados por falaha da sua internet ou da SEFAZ. Para verificar se a SEFAZ está funcionando normalmente acesse o site: http://www.nfe.fazenda.gov.br. Na opção "Consultar Disponibilidade" pode-se verifixcar o stus de funcionamento dos ambientes de todas as SEFAZ (SC, RJ alguns outros estados usam a SVRS). Se algum indicador estiver em vermelho ou amarelo é por que a SEFAZ está realmente fora do ar. Se mesmo que estiver "verde" mas o "tempo médio" estiver com o texto "-" significa que as notas podem estar encontrando dificuldades para serem autorizadas. Caso o problema seja realmente de comunicação, clique aqui para saber como ativar a Contingência da NF-e.

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